Documentación

Condiciones de contratación y cancelación

Estas condiciones regulan la reserva y contratación de las actividades guiadas ofrecidas por Pyrenees Extrem (Avinguda Pompeu Fabra, 8-10, 4t 3a, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona — NIF 46791393D). Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puedes contactarnos en pyreneesextrem@gmail.com o al +34 644 49 50 11.

El hecho de realizar una reserva, por cualquier vía (formulario web, email, WhatsApp o teléfono), implica la aceptación de estas condiciones.

1. Reserva y pago

Para confirmar una reserva es necesario abonar el 30% del importe total en concepto de paga y señal. Hasta que no se reciba este pago, la reserva no se considera confirmada y la plaza no queda garantizada.

La forma y el momento de pago del importe restante se acuerdan directamente con el guía responsable de la actividad, por correo electrónico, WhatsApp o teléfono.

2. Cancelación por parte del cliente

• Más de un mes antes de la actividad: se devuelve el 100% de la paga y señal.
• Entre un mes y una semana antes de la actividad: no se devuelve la paga y señal, pero la actividad se reprograma para otra fecha.
• Menos de una semana antes de la actividad: la paga y señal se pierde y no se reprograma, excepto en caso de fuerza mayor debidamente justificada (por ejemplo, lesión demostrable del cliente), supuesto en el que la actividad se reprograma.

3. Cancelación por parte de Pyrenees Extrem

Si Pyrenees Extrem debe cancelar una actividad ya confirmada (por ejemplo, por un cambio repentino de las condiciones meteorológicas), se propondrá una nueva fecha. Si no se puede acordar una fecha alternativa, se devolverá el importe abonado.

4. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, las actividades de ocio con fecha y hora de ejecución determinadas o determinables no están sujetas al derecho de desistimiento de 14 días que sí aplica a otras compras online.

5. Imágenes y grabaciones

Durante las actividades, Pyrenees Extrem puede realizar fotografías y vídeos con fines promocionales y de difusión en la web y redes sociales. La participación en una actividad implica la aceptación de este uso, salvo que el cliente comunique expresamente lo contrario antes del inicio de la actividad.

6. Protección de datos

Los datos personales facilitados en el proceso de reserva serán tratados por Pyrenees Extrem (Responsable del tratamiento) con la finalidad de gestionar la reserva y la prestación del servicio contratado, en base a la ejecución de una relación contractual (art. 6.1.b RGPD). Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndote a pyreneesextrem@gmail.com.

7. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes según la normativa vigente de protección de consumidores.