Documentació

Condicions de contractació i cancel·lació

Aquestes condicions regeixen la reserva i contractació de les activitats guiades ofertes per Pyrenees Extrem (Avinguda Pompeu Fabra, 8-10, 4t 3a, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona — NIF 46791393D). Per a qualsevol consulta relacionada amb aquestes condicions, ens pots contactar a pyreneesextrem@gmail.com o al +34 644 49 50 11.

El fet de fer una reserva, per qualsevol via (formulari web, email, WhatsApp o telèfon), implica l'acceptació d'aquestes condicions.

1. Reserva i pagament

Per confirmar una reserva cal abonar el 30% de l'import total en concepte de paga i senyal. Fins que aquest pagament no s'hagi rebut, la reserva no es considera confirmada i la plaça no queda garantida.

La forma i el moment de pagament de l'import restant s'acorden directament amb el guia responsable de l'activitat, per correu electrònic, WhatsApp o telèfon.

2. Cancel·lació per part del client

• Més d'un mes abans de l'activitat: es retorna el 100% de la paga i senyal.
• Entre un mes i una setmana abans de l'activitat: no es retorna la paga i senyal, però l'activitat es reprograma per a una altra data.
• Menys d'una setmana abans de l'activitat: la paga i senyal es perd i no es reprograma, excepte en cas de força major degudament justificada (per exemple, lesió demostrable del client), supòsit en què l'activitat es reprograma.

3. Cancel·lació per part de Pyrenees Extrem

Si Pyrenees Extrem ha de cancel·lar una activitat ja confirmada (per exemple, per un canvi sobtat de les condicions meteorològiques), es proposarà una nova data. Si no es pot acordar una data alternativa, es retornarà l'import abonat.

4. Dret de desistiment

D'acord amb l'article 103.l) del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, les activitats d'oci amb data i hora d'execució determinades o determinables no estan subjectes al dret de desistiment de 14 dies que sí que aplica a altres compres online.

5. Imatges i gravacions

Durant les activitats, Pyrenees Extrem pot fer fotografies i vídeos amb finalitats promocionals i de difusió a la web i xarxes socials. La participació en una activitat implica l'acceptació d'aquest ús, llevat que el client comuniqui expressament el contrari abans de l'inici de l'activitat.

6. Protecció de dades

Les dades personals facilitades en el procés de reserva seran tractades per Pyrenees Extrem (Responsable del tractament) amb la finalitat de gestionar la reserva i la prestació del servei contractat, en base a l'execució d'una relació contractual (art. 6.1.b RGPD). Les dades no se cediran a tercers, excepte obligació legal. Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat adreçant-te a pyreneesextrem@gmail.com.

7. Legislació aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals competents segons la normativa vigent de protecció de consumidors.